BTS en alternance au lycée Edouard Gand à Amiens, NDRC (relation client)

30 Juin 2025 , Rédigé par Christelle Bouley

Section apprentissage en

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Vous souhaitez découvrir l’univers de l’entreprise et devenir un expert de la relation client et du marketing digital, la formation est faite pour vous !

Cette section en apprentissage sera animée par les enseignants de l’équipe du BTS NDRC en formation initiale.

Comment y accéder ?

Niveau de recrutement : baccalauréat général, technologique STMG, professionnel métiers du commerce et de la vente
Être âgé de moins de 30 ans
L’entrée en formation s’effectue par l’analyse de votre dossier de candidature via Parcoursup et par la signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise commerciale (enseigne commerciale grand public, fournisseur, service commercial en industrie, concessionnaire, agence immobilière, etc.)

Quel est le contenu de la formation ?

ENSEIGNEMENTS	1^ère année	2^ème année
Culture générale et expression	3	3
Anglais	3	3
Culture économique juridique et managériale	5	5
Relation client à distance et digitalisation	5	5
Relation client et négociation-vente	6	6
Relation client et animation de réseaux	5	5
Ateliers de professionnalisation	4	4

Possibilités de poursuite d’études : Le titulaire de ce BTS peut poursuivre une formation commerciale à l'Université en licence générale ou professionnelle, en école supérieure de commerce par le biais des admissions parallèles.

Débouchés : Prospecteur, promoteur des ventes, animateur d'un réseau commercial, vendeur auprès de la clientèle d'entreprises ou de particuliers, négociateur, chargé de clientèle, responsable de secteur...

RENSEIGNEMENTS